Новые функции пакета технологий BMW ConnectedDrive для российского рынка

Ряд функций BMW ConnectedDrive будет доступен покупателям в базовой комплектации. Начиная с июля 2014 года все производимые легковые автомобили BMW (за исключением BMW Z4), а с августа 2014 – и все автомобили линейки BMW X (за исключением BMW X1) в стандартной комплектации будут оснащаться встроенными SIM-картами, предоставляющими доступ к функции интеллектуального экстренного вызова, системе контроля заряда аккумуляторной батареи BMW Teleservice, автоматическому вызову BMW Teleservice и аварийному вызову BMW Teleservice.
Остальные услуги BMW ConnectedDrive будут доступны по отдельности или пакетами в зависимости от выбранных опций. Так, при заказе навигационной системы Professional, клиенту автоматически предоставляется доступ ко всему спектру технологий ConnectedDrive сроком на три года.

BMW ConnectedDrive. Общая информация.

Технически система BMW ConnectedDrive состоит из трех уровней. Первый из них – это уровень оборудования: интегрированная в автомобиль сим-карта, предоставляющая доступ к базовым функциям BMW ConnectedDrive – TeleServices и функции интеллектуального экстренного вызова.
Второй уровень – это операционная система, предоставляющая доступ к сервисам BMW ConnectedDrive. В неё входит целый ряд самостоятельных сервисов: комплекс BMW Online, объединяющий в себе обширный функционал, включая онлайн-поиск,мобильный офис и информацию о погоде; функция My Info/Send-to-Car, позволяющая загружать в навигационную систему адреса с портала BMW ConnectedDrive или сайтов партнеров и произвольные сообщения; доступ к разнообразным приложениям BMW Apps.
Третий уровень – специальные приложения BMW ConnectedDrive, доступные при наличии операционной системы — сервисов BMW ConnectedDrive «второго уровня». Клиенты, заказавшие себе эту опцию, получают доступ к информации о дорожной ситуации онлайн, дистанционному управлению автомобилем и Консьерж-сервису.

BMW ConnectedDrive: интегрированная SIM-карта и набор услуг BMW TeleServices в стандартной комплектации.

Начиная с июля 2014 года все легковые автомобили BMW (за исключением BMW Z4), а с августа 2014 – и все автомобили линейки BMW X (за исключением BMW X1) в стандартной комплектации будут оснащаться встроенными SIM-картами, предоставляющими доступ к функции интеллектуального экстренного вызова и BMW TeleServices.

Функция интеллектуального экстренного вызова автоматически связывается со Службой поддержки клиентов BMW при срабатывании хотя бы одной подушки безопасности в автомобиле. Кроме точного местоположения и направления движения автомобиля, в Службу поступает информация от всех задействованных датчиков, что позволяет ее сотрудникам сделать предварительное заключение о характере и тяжести аварии. Сразу после этого, вне зависимости от того, произошла авария в России или за рубежом, оператор свяжется с владельцем, а также проинформирует о случившемся специальные службы. Водитель также может самостоятельно активировать эту функцию, нажав на кнопку SOS.
Система BMW TeleServices состоит из трех услуг: автоматический вызов BMW TeleService, аварийный вызов BMW TeleService и контроль заряда аккумуляторной батареи BMW TeleService

Услуга автоматического вызова BMW TeleService позволяет клиенту не думать о том, когда, где и в какие сроки предоставлять свой автомобиль на сервисное обслуживание. Автомобиль BMW, оснащенный системой BMW TeleServices, самостоятельно диагностирует работу ключевых систем, отправляет данные по зашифрованному протоколу в BMW и определяет необходимость проведения сервисных работ, после чего передает информацию об этом в Службу клиентской поддержки BMW. В кратчайшие сроки специалист Службы клиентской поддержки свяжется с клиентом для уточнения предпочтительного дилерского центра, специалисты которого свяжутся с владельцем автомобиля с предложением приехать в удобное время на обслуживание.

Услуга аварийного вызова BMW TeleService позволяет клиенту вызвать техническую помощь посредством специального меню в автомобиле. В Аварийную службу BMW при этом будет автоматически передана вся необходимая информация о состоянии автомобиля, после чего будет установлено голосовое соединение с оператором Службы. В случае необходимости клиенту предоставят эвакуатор или окажут техническую помощь на месте.

Система контроля заряда аккумуляторной батареи BMW TeleService постоянно следит за уровнем заряда аккумулятора автомобиля. Если он упадет ниже определенной отметки – например, из-за того, что водитель забудет выключить на стоянке габаритные огни, – система самостоятельно направит об этом уведомление владельцу посредством SMS или электронной почты, а также оповестит Службу клиентской поддержки BMW. В случае серьезных проблем с аккумулятором система также передает данные в сервисный центр BMW, специалисты которого свяжутся с владельцем и согласуют время визита на техническое обслуживание.

Сервисы BMW ConnectedDrive.

Сервисы BMW ConnectedDrive – это не только операционная система BMW ConnectedDrive, но и целый набор самостоятельных функций, позволяющих владельцу автомобиля BMW даже в дороге держать руку на пульсе основных мировых новостей, решать рабочие задачи при помощи мобильного офиса, работать с широким спектром специально созданных приложений BMW Apps, прокладывать маршруты для навигационной системы при помощи компьютера и веб-приложений.
Кроме того, заказ опции Сервисы BMW ConnectedDrive необходим для доступа к специальным приложениям, таким как Информация о дорожной ситуации онлайн, Дистанционное управление автомобилем или Консьерж-сервис.
Пакет услуг BMW ConnectedDrive состоит из четырех ключевых элементов – комплекса BMW Online, включающего в себя набор полезных Интернет-сервисов, функционала приложений BMW Apps, а также функций My Info/Send-to-Car и отображения погоды на карте в навигационной системе автомобиля.

BMW Online. Функционал BMW Online представляет собой широкий набор Интернет-сервисов. В их числе:

• Доступ к свежим новостям через Интернет: пользователь BMW Online может не только прочитать о последних событиях на ведущих новостных порталах мира, но и посмотреть адаптированное видео
• Онлайн-поиск, реализованный при помощи Google
• Мобильный офис, предоставляющий, в частности, возможность получать и отправлять сообщения электронной почты непосредственно на экране автомобиля
• Возможность поиска через Интернет различных POI, данные о которых впоследствии можно загружать в навигационную систему
• Система сохранения водительских профилей. С ее помощью настройки сиденья, климатической системы, систем помощи водителю, список избранных радиостанций можно передавать из одного автомобиля BMW на другой при помощи простой флеш-карты. Достаточно записать необходимую информацию на накопитель, и клиент сможет восстановить все удобные ему настройки на любом другом автомобиле BMW, оснащенном системой BMW ConnectedDrive
• Обновление информации о музыкальных композициях онлайн

Комплекс сервисов BMW Online постоянно расширяется. Новые функции становятся доступными через Интернет-соединение без необходимости дополнительного посещения сервисного центра.

Отображение погоды на карте в навигационной системе автомобиля. Клиент, заказавший пакет услуг BMW ConnectedDrive, по желанию может включать и отключать на карте навигационной системы информацию о текущей погоде (минимальная и максимальная температура воздуха, а также ожидаемый уровень осадков).

Функция My Info/Send-to-Car. Функция My Info/Send-to-Car позволяет загружать в навигационную систему адреса с портала BMW ConnectedDrive или сайтов партнеров. В их числе – карты Google, система бронирования номеров в гостиницах HRS, а также ресторанный гид ViaMichelin. С портала BMW ConnectedDrive доступна также отправка произвольных сообщений, которые отобразятся на экране автомобиля. Дополнительно из автомобиля можно отправлять местоположение или маршрут, заданный в навигационной системе, на телефон или электронную почту.

Приложения BMW Apps. В рамках пакета услуг BMW ConnectedDrive клиент получает доступ к широчайшему набору приложений, интегрирующих автомобиль и смартфон. В их числе:

• AUPEO!, TuneIn – сервисы Интернет-радио, позволяющие пользователю выбирать между музыкальными станциями различных направлений.
• Glympse – сервис, позволяющий информировать других людей о своих передвижениях посредством электронной почты, SMS, Facebook или Twitter.
• Snippy – сервис, предоставляющий доступ к различным рассказам, исполненных в форме аудио-книг.
• Stitcher – сервис, предоставляющий доступ к широкому спектру подкастов и Интернет-радиостанций.
• BMW M Laptimer – гоночный хронограф, позволяющий зафиксировать все аспекты поведения автомобиля на треке, включая максимальную скорость, продольные и поперечные перегрузки, время прохождения круга.
• Социальные сети Facebook и Twitter.

Список приложений регулярно пополняется.

Пакет услуг и приложений BMW ConnectedDrive.
Клиенты, заказавшие опцию Сервисы BMW ConnectedDrive, также могут воспользоваться дополнительными услугами и приложениями, среди которых Информация о дорожной ситуации онлайн, Консьерж-сервис и Дистанционное управление автомобилем, в том числе приложение MyBMW Remote.

Информация о дорожной ситуации онлайн. Эта функция информирует водителя о состоянии дорожного движения в режиме реального времени. Загруженность дорог помечается четырьмя цветами: зеленый (скорость потока высокая), желтый (скорость потока ниже обычного), оранжевый (движение затруднено) и красный (затор). Передача данных о текущей ситуации осуществляется через интегрированную в автомобиль SIM-карту. При ведении к цели система информации о дорожной ситуации онлайн предлагает водителю варианты объезда заторов в зависимости от текущей ситуации и прогноза ее изменения, перестраивая маршрут и предлагая выбрать его альтернативу.
Система обеспечивает покрытие не только основных магистралей, но также городских и второстепенных дорог. Информация о дорожной ситуации онлайн доступна в сочетании с навигационной системой Professional.

Консьерж-сервис. Служба поддержки BMW обеспечивает персональную круглосуточную помощь водителю – например, поможет наи ти необходимыи адрес и сразу отправит его в навигационную систему автомобиля.
Звонки в Консьерж-сервис являются бесплатными и осуществляются через встроенную SIM-карту. Оператор Службы поддержки клиентов BMW поможет водителю найти необходимые организации и адреса – например, рестораны, ближайшие аптеки, банкоматы, достопримечательности, больницы и т.д. При этом предусмотрена возможность автоматически ввести полученные данные в качестве цели в навигационную систему автомобиля.

Опция дистанционного управления автомобилем обеспечивает возможность управлять автомобилем удалённо при помощи телефона с установленным приложением MyBMW Remote или посредством Службы поддержки клиентов BMW. Приложение MyBMW Remote доступно для смартфонов с операционными системами Apple iOS и Google Android.
Чтобы воспользоваться функцией дистанционного управления, необходимо загрузить приложение MyBMW Remote в онлайн-магазинах Apple App Store или Google Play (для управления при помощи смартфона) и активировать сервис в личном кабинете на клиентском портале BMW ConnectedDrive.

Среди функций приложения:

• Дистанционная блокировка или разблокировка дверей.
• Управление системой климат-контроля: дистанционный обогрев (только для автомобилей с автономной системой отопления) и вентиляция салона.
• Онлайн-поиск, реализованный при помощи Google.
• Мигание фарами и подача звукового сигнала.
• Поиск автомобиля (отображает текущее местонахождение автомобиля на карте в смартфоне при нахождении автомобиля в радиусе 1,5 километра).