Самые довольные клиенты у BMW Motorrad

201009-P90066812-zoom-orig

Бренд BMW Motorrad стал первым в номинации «Качество продукции» — клиенты особенно высоко оценили внешний вид, качество двигателя, трансмиссии, подвески, тормозной системы и органов управления. Второй номинацией, в которой компания BMW Motorrad праздновала победу, стала номинация «Гарантия и гарантийное обслуживание».

В номинации «Продажи и консультации» бренд BMW Motorrad завоевал серебро – клиенты исключительно положительно охарактеризовали широкий модельный ряд мотоциклов, представленный в дилерских центрах. Еще одно второе место BMW Motorrad получил в категории «Удовлетворенность продукцией»: помимо комфорта, дизайна и удобства для пользователя респонденты особенно высоко оценили силовые агрегаты и трансмиссии мотоциклов BMW, а также их динамику и управляемость.

В номинации «Обслуживание» компания BMW Motorrad стала третьей, причем наиболее высокие оценки получили качество выполнения работ, квалификация персонала и пунктуальность дилерских центров BMW Motorrad. В вопросе, касающемся стоимости приобретения и владения, клиенты BMW Motorrad отметили великолепное сохранение потребительской стоимости своих мотоциклов BMW. А в вопросе, касавшемся лояльности бренду, 80% респондентов заявили, что они бы порекомендовали бренд BMW Motorrad своим знакомым.

«Мы очень рады, что нам удалось добиться столь высоких результатов в опросе, проведенном Советом мотоциклетной промышленности США. Это является подтверждением того, что нашим первостепенным приоритетом является ориентированность на качество и удовлетворенность клиентов. Однако в то же самое время эта награда станет для BMW Motorrad стимулом к дальнейшему развитию и совершенствованию», — заявил Карстен Заагер, глава отдела контроля качества BMW Motorrad.

Прочитайте также:

BMW Motorrad meets the Red Arrows The BMW Motorrad Motorsport garage team were pleased to welcome members of the Red Arrows into the garage and hospitality at Silverstone, UK. We caugh...
WSBK Superpole Reaction: Magny Cours, France We follow the events of the three Superpole sessions at Magny Cours, France. We see what Marco Melandri has to say about how it feels to get on the fr...
Шпионы сфотографировали BMW 2-Series с мягкой крыш... В распоряжении издания Worldcarfans оказались шпионские снимки кабриолета BMW 2-Series. Мировая премьера модели, как ожидается, пройдет в октябре ...
BMW Group начинает строительство завода в Бразилии... Концерн BMW Group провел торжественную церемонию закладки фундамента нового завода в Бразилии. Это событие состоялось на самом объекте в Араку...